El proceso de la entrevista: conceptos y modelosEditorial Limusa, 2004 - 200 páginas En este libro se presentan algunas fórmulas sencillas con las cuales los gerentes y toda persona que requiere hacer uso de una entrevista profesional encuentre una guía práctica con pasos a seguir y recomendaciones específicas. La entrevista ocupa un lugar privilegiado en el centro de toda negociación humana, pues rebasa en mucho los conceptos de una conversación o charla, de un mero interrogativo o incluso, de una disertación, dado que la entrevista se plantea como una forma oral de comunicación interpersonal, que tiene como finalidad obtener información en relación a un objetivo, permitiendo que sus participantes tengan la oportunidad de vivenciar la dinámica de la reciprocidad. |
Contenido
Presentación | 9 |
Tipos de entrevista | 25 |
Pasos de la entrevista | 33 |
Comunicación | 51 |
preguntar escuchar observar | 69 |
Técnicas para manejar la entrevista | 103 |
Rasgos del entrevistado | 113 |
Características del entrevistador | 125 |
Desarrollo de la personalidad | 145 |
Entrevista de selección | 159 |
Otros tipos de entrevista usados | 177 |
Ubicación de la entrevista dentro | 191 |
| 197 | |
Términos y frases comunes
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Pasajes populares
Página 9 - Sin embargo, a pesar de este requisito, aparentemente frío y calculado, de la entrevista como vehículo de comunicación, el intercambio debe ser asentado en una sólida interacción humana, la cual se sustenta en el paulatino incremento de relaciones socio-emocionales, ya que el acopio de datos deviene, por sí mismo, en un proceso de aprendizaje, un proceso en el que las partes, al involucrarse, aprenden.
Página 9 - La entrevista es un intercambio verbal, que nos ayuda a reunir datos durante un encuentro, de carácter privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta su historia, da su versión de los hechos y responde a preguntas relacionadas con un problema específico