El comportamiento humano en el trabajo: comportamiento organizacional

El documento contiene desde el capitulo 12 hasta el 18. El capitulo 12 aborda la naturaleza del cambio, las causas de la resistencia al cambio y las formas mas eficaces de introducirlo. El capitulo 13 se centra en los esfuerzos de planear el cambio que pueden ayudar a transformar los individuos, los grupos y las organizaciones. Se explica el significado del desarrollo organizacional y como funciona. Los posibles beneficios y problemas. En el capitulo 14 se estudia la teoria clasica de la organizacion y el diseno organizacional de contingencia en su relacion con el comportamiento organizacional. Posteriormente examina la relacion entre la tecnologia y las personas en el trabajo, lo que se conoce con el nombre de sistemas sociotecnicos. El siguiente capitulo presenta una perspectiva general de las organizaciones informales en el trabajo, incluyendo su sistema de comunicacion informal, popularmente llamado rumor (grapevine). El capitulo 16 explora las corrientes modernas para crear una alta calidad de vida en el trabajo. El capitulo 17 estudia algunas de las relaciones de los individuos y de las organizaciones, incluyendo el conformismo, el derecho a la privacia, el individuo y el abuso de las drogas, la disciplina y las responsabilidades individuo-organizacion. En el ultimo capitulo se examina el papel del sindicalista en el medio laboral, la negociacion colectiva, los sistemas de quejas y la respuesta del sindicato a la fuerza laboral postindustrial.