Calidad total: qué la promueve, qué la inhibe

administración aseguramiento de calidad aspectos Baeza y Mertens Benchmarking C.V. IG cali Calidad Total capacitación ción citado por Cantú clientes control Cultura de Calidad debe Deming desarrollo Dirección por Calidad diseño docu documentación efectuar empleados empresa enfoque entrega etapa factor inhibitorio Factores que Favorecen factores que inhiben Falta de Conciencia Favorecen el Proceso fibra acrílica Globalización Harvard Business Review Harvard Business School implementación inhiben el proceso investigación de campo Juran y Gryna labor largo plazo liderazgo manera mejora continua Mejora de Procesos menciona Mertens sin fecha México Modelo de Dirección Nacional de Calidad nivel norma ISO 9000 objetivos organizacional Planeación Premio Nacional problemas proceso de cambio Proceso de Certificación proceso de implantación proceso de mejora procesos de Calidad producción proveedores realizar recursos humanos requerimientos resistencia al cambio responsabilidad resultados Retroalimentación Rothery serie de normas serie ISO 9000 sistema de calidad sistemas y procesos Strebel Trabajo en Equipo trol