La re-evolución empresarial del siglo XXI: conocimiento y capital intelectual: las nuevas ventajas competitivas de la empresa

Introducción: hacia un nuevo paradigma - Las nuevas reglas del juego - Hacia un nuevo pensamiento empresarial - La evolución de la estrategia de calidad dentro de la empresa - El valor agregado para el cliente vía conocimiento - De la estrategia a la estructura - Internet: cuando la tecnología, el conocimiento y la empresa convergen - De la revolución industrial a la revolución del conocimiento - Todo es cuestión de liderazgo.